Madame, Monsieur,

Vous êtes utilisateurs de l'offre Fibre Optique Entreprise de Techcréa Solutions. Le datacenter EURA-DC hébergeant le NRO de Techcréa Solutions sur la ville de Douai, nous informe qu'une opération de maintenance aura lieu sur l'infrastructure électrique du datacenter le Vendredi 23 Février 2024 de 09h00 à 16h30.

Cette intervention vise à remplacer l'un des onduleur central, et pourrait entrainer une interruption électrique au cours de la maintenance. Bien que nos équipements disposent d'une double alimentation, nous sommes inquiets quand à la capacité du mainteneur à garantir l'alimentation sur la seconde voie électrique lors des travaux.

Nous informons donc notre aimable clientèle du risque de coupure lié à cette intervention tiers, et souhaitons vous assurer de notre mobilisation pour pallier à tout incident au cours de la journée.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et nous vous invitons à nous contacter pour toute demande de complément d’information ou d’assistance. Les solutions et options de backup par 4G ne seront PAS impactées par cette maintenance, vous pourrez donc les utiliser pendant la coupure de l'accès fibre optique. Si vous ne disposez pas de cette option et que vous souhaitez l'ajouter à votre contrat, n'hésitez pas à contacter notre service commercial : [commercial@techcrea.com](mailto:commercial@techcrea.com)

Si vous avez des questions ou demandes spécifiques vis à vis de cette maintenance, nous vous prions de nous contacter au 0806 110 403.

Cordialement, L’équipe Techcréa Solutions