MAINTENANCE
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| Ouvert le | Mardi 06 juin 2023, 09:51 |
| Dernière édition | Mardi 13 juin 2023, 09:09 |
| Debut | Mardi 06 juin 2023 |
| Fin | Mardi 06 juin 2023 |
| Type | Incident |
| Etat | Terminé |
| Avancement | 100% |
Un incident général a touché l'un des cœur de réseau de Techcréa Solutions à 9h51 ce 06/06/2023.
Cet incident a généré une panne totale du réseau Techcréa, le second cœur de réseau a bien pris le relais mais une erreur de configuration a empêché que la redondance soit transparente et automatique.
Une action correctrice a été entreprise à 10h00 par l'équipe Techcréa pour remettre en service le réseau, celui ci est revenu totalement opérationnel vers 10h15.
La cause d'origine de l'incident n'est pas connu à l'heure actuelle, des investigations sont en cours
La migration du routeur sur sa nouvelle configuration et typologie est terminée. Le service est revenu à la normale. L'intervention est terminée.
Nous sommes en train de rallumer les sessions BGP sur les nouvelles cartes et la nouvelle typologie de réseau.
Aucune coupure constaté pendant la mise en route. Nous attendons que la convergence BGP soit terminé.
L'upgrade Firmware est terminée.
Nous commençons l'intégration de la nouvelle typologie du réseau.
Une coupure des services est envisagée sur le réseau Firstheberg d'ici 1h00. Cette coupure ne devrait pas excéder 15 minutes.
Le réseau FAI ne sera pas impacté par cette intégration à cette étape.
Les carte de notre coeur de réseau ASR ont étés remplacés cet après midi.
Nous profitons que le coeur de réseau soit offline pour opérer un upgrade firmware et une modification de la typologie réseau.
L'intégration de la nouvelle configuration aura lieu entre 18h30 et 20h30 ce mardi 06 juin 2023.
Cette intégration n'aura pas d'impact sur le réseau FAI qui tourne sur l'autre coeur de réseau en totale autonomie. Lorsque la situation sera totalement stable, nous intègrerons l'ensemble du réseau sur la nouvelle typologie au cours de la soirée.
A 11h15, nous confirmons que le réseau est revenu dans un mode de fonctionnement nominal. Le cœur de réseau touché par l'incident est actuellement offline et nous continuons nos investigations pour comprendre l'origine de l'incident.
Nous suspectons une carte HS sur le cœur de réseau. Le cas échéant, une intervention de remise en ligne sera planifié ce mardi soir (heure en cours de validation)